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證券時報記者 秦燕玲

城市走紅方式變了。從前須得有奇偉、瑰怪、非常之觀方能在文旅市場中占據上風，如今為了一場賽事、一款游戲、一碗麻辣燙、一只鹵鵝而奔赴一座城的旅行早已不再鮮見。這個“五一”假期，西部小城榮昌數次登上熱搜榜，成為繼淄博、天水、哈爾濱、隰縣等之后的又一現象級網紅城市。

從自然奇觀到人文風物，“人”的作用在場景轉變過程中被進一步放大。自然資源稟賦出彩，好規劃、好服務當然能為壯麗山河錦上添花；但自然稟賦并非均衡，對于廣大風光黯淡的城市而言，足以博取游客眼球的亮點多少需帶些“生造”意味。然而這些人為創造的奇觀僅是吸引游客的第一步，要讓那些因好奇、熱鬧聚攏的人氣真正成為文旅消費的熱氣、地方持續發展的底氣，還需要在待客之道上下狠功夫，才能讓慕名而來的游客不至于乘興而來、敗興而歸。

僅靠自然奇觀的走紅路徑尚需仰仗“老天爺賞飯吃”，借由適當文旅推介展現一方風土人情，并持續提升游客體驗，則是更大范圍內可復制、可推廣的人為經驗。

縱觀本次榮昌的“出圈”，網紅個人IP帶來的“潑天富貴”為當地文旅推介創造了寶貴契機。與此同時，政府部門靈活、迅速反應，諸如開放政府機關食堂，政府機關、事業單位及公共市政停車場免費停車，聯動周邊城市梳理住宿床位提高游客接待能力……都助推榮昌文旅消費熱度在這個“五一”假期居高不下。除此之外，政府部門“主打一個聽勸”，在“五一”假期前舉辦“網絡經濟暨鹵鵝產業發展金點子征集座談會”，讓網絡大V、投資機構、品牌咨詢機構、商業運營平臺、網紅文創基地老板等“聽得見炮火”的一線從業者建言獻策，讓文旅服務在雙向互動中得以優化調整。

當前擴大文旅消費乃至擴大服務消費都需要優化供給，要讓廣大消費者的文旅需求充分釋放，歸根結底離不開“體驗”二字。體驗要好，無非是想人之所想、解人之所難，其中關鍵，恰在于轉換視角，設身處地地提供廣大消費者需要的服務。用心規劃、真誠服務，是本年度首個“出圈”城市的經驗關鍵詞，同樣也是未來更多城市走紅的不二法門。